Wystąpienie: Marcin Józefaciuk

Szanowna Pani Marszałek! Wysoka Izbo! Po wymianie dowodu osobistego klient powinien mieć mniej formalności. Automatyczna aktualizacja danych u ubezpieczyciela może mu pomóc, ale musi on zapewnić ochronę prywatności i sprawną obsługę w razie błędu, szczególnie dotyczy to seniorów i osób, które nie korzystają z Internetu.

Mam kilka pytań. Jak będzie to niezależnie kontrolowane, to czy każde pobieranie danych z rejestru PESEL będzie dotyczyć rzeczywistego klienta i będzie to miało podstawę prawną oraz kto będzie wykrywał nieuzasadnione zapytania? Jak zapewnią państwo jednoznaczną informację, od kiedy konkretny ubezpieczyciel sam aktualizuje dane dowodu, skoro wdrożenie usługi zależy od decyzji firmy, a klient musi znać swoje obowiązki? Jaka procedura pozwoli szybko wyjaśnić błędną aktualizację lub rozbieżności danych, także telefonicznie w placówce, aby problem techniczny nie opóźniał wypłaty należnego świadczenia? Dziękuję.